Nos services

Les services Mister Maint Fusion

Pour une mise en oeuvre sereine et efficace, ITM propose à ses clients une suite complète de services gravitant autour de l'offre logicielle Mister Maint Fusion.

Notre force passe par notre expérience et par l'écoute de nos clients avec qui nos spécialistes construisent chacune des étapes de leurs projets d'implémentation avec pour seul objectif : la réussite.

ITM attache une attention particulière dans le suivi et l'accompagnement de chaque client en proposant des solutions adaptées au contexte de chacun : de la campagne de formation à des journées d'accompagnement pour la mise en place d'actions d'amélioration.





Accompagnement


Formations


Support technique


Développements
Interfaces


SaaS

Accompagnement

L'implémentation du logiciel de GMAO Mister Maint Fusion est une étape stratégique de votre projet conditionnant sa réussite. Notre équipe de consultants vous accompagnent dans la gestion de vos projets qu'il s'agisse d'une migration de logiciel Mister Maint, d'un déploiement dans le cadre d'une nouvelle installation ou encore d'une montée en puissance avec l'outil de GMAO.

L'intégration d'un nouveau logiciel de GMAO tel que Mister Maint Fusion au sein d'une entreprise représente un changement majeur pour lequel il est nécessaire de préparer les futurs utilisateurs et de les mettre dans les meilleures conditions pour les fédérer autour de l'outil informatique.

Toute l'équipe d'ITM se mobilise en mettant à profit toute son expérience pour que votre projet soit une réussite : nos consultants par exemple sont des ingénieurs maintenance et vous apportent une expertise adaptée à votre contexte et l'assurance de réponses pertinentes à vos problématiques.

L'équipe de consultants ITM vous accompagne dans :

  • Le pilotage de votre projet
  • L'intégration de la solution Mister Maint Fusion
  • Le déploiement du logiciel
  • Votre démarche organisationnelle
GMAO Accompagnement

Formations

GMAO Formations

Maîtrisez l'outil de GMAO pour être efficace rapidement !

Maîtrisez l'outil de GMAO dès son déploiement est primordial et conditionne la réussite de votre projet !

ITM accompagne son offre logicielle de sessions de formation adaptées et personnalisées qui permettront de fédérer vos équipes autour de l'outil GMAO et d'inscrire votre entreprise dans une politique d'amélioration continue.

Dispensées par notre équipe de consultants, tous ingénieurs maintenance et experts en GMAO, les formations ITM sont adaptées et personnalisées en fonction du profil de chaque participant et selon son domaine de compétences permettant d'assurer dans des conditions optimales la mise en œuvre du progiciel : « formation administrateur » dédiées aux responsables ou formation « utilisateurs » dispensées aux techniciens, aux magasiniers, aux personnels des achats...

Votre profil est le nôtre :

Toutes nos formations sont sur mesure. Nous définissons le contenu pédagogique des sessions de formation lors de la phase préliminaire au démarrage de votre projet ou l'adaptons selon qu'il s'agisse d'un besoin ponctuel d'approfondissement ou d'une montée en compétences sur de nouvelles fonctionnalités.

La formation dispensée par ITM peut être prise en charge dans le cadre du plan de formation de votre entreprise.


Des formations...

Sur site :

Bénéficiez d'une formation personnalisée dans votre environnement de travail et sans vous déplacer. Nos consultants GMAO viennent à vous ! Ayez l'assurance de rester accessible en cas de sollicitation d'urgence !

Dans nos locaux :

Eloignez vous des contraintes quotidiennes et soyez sur de ne pas être dérangé ! Profitez d'un espace entièrement dédié à la formation dans des conditions optimales de confort et dans le cadre exceptionnel de nos locaux.

À distance :

Depuis votre poste de travail et à l'aide d'une simple connexion internet, acquerrez toutes les compétences pour une utilisation optimale de la GMAO Mister Maint.

Formation GMAO

Support technique

Support technique GMAO

Le support technique ITM est un service entièrement dédié à l'assistance technique et fonctionnel des clients, celui-ci propose un service illimité que ce soit par téléphone ou par mail. Le support technique est une équipe d'ingénieurs formés aux solutions de GMAO Mister Maint et sensibilisés aux nouvelles technologies.

Ce service d'assistance travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services ITM (service commercial, Recherche & Développement...)

Le contrat de maintenance ITM :

Vous bénéficiez d'une assistance téléphonique et par mail en illimitée et vous obtenez les réponses personnalisées dont vous avez besoin.

La Hotline :

Le support téléphonique ITM est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

Développements & Interfaces

ITM, avec la solution de GMAO Mister Maint Fusion, distribue à l'ensemble de ses clients une application standard composée de 11 modules, riches de fonctionnalités.

Charge à chaque client (avec l'aide d'un consultant ITM) de s'approprier l'application grâce à un paramétrage adapté à son mode de fonctionnement.

Seulement il est parfois nécessaire d'apporter des adaptations fonctionnelles au logiciel dans l'optique de répondre aux performances et exigences métier du client.

Intégration dans votre système d'information :

  • Interface ERP
  • Interface MES (Manufacturing Execution System)
  • Interface Achats
  • Développements spécifiques
  • ...
GMAO Développements et Interfaces

SaaS : votre GMAO Mister Maint Fusion dans le cloud

GMAO en mode SaaS (hébergement)

Si vous souhaitez vous libérer des contraintes informatiques internes et réduire ainsi vos coûts de fonctionnement, l'offre SaaS de la GMAO Mister Maint fusion est faite pour vous ! Elle vous permettra à la fois de placer la GMAO en dehors de votre système d'information tout en sécurisant au maximum vos données et applications.

Le « cloud » Mister Maint Fusion c'est :

  • L'assurance d'une implémentation simple et immédiate
  • L'hébergement de votre solution en toute sécurité
  • Un système d'abonnement annuel des licences et modules
  • Un support technique dédié et attentif à vos besoins
  • Une sauvegarde complète, automatique et journalière de votre base de données
  • L'administration du serveur et les mises à jour régulières

Notre partenaire OVH dispose aujourd'hui d'un savoir-faire unique en matière de haute disponibilité, de sécurité et de performances énergétiques. Ce partenariat entre ITM et OVH est le reflet d'une offre répondant aux besoins et à l'évolution du marché actuel.

Visitez le site de notre partenaire : www.ovh.com